北京碩人時(shí)代科技有限公司自1999年成立以來(lái)，面向集中供熱、中央空調(diào)領(lǐng)域推出了熱網(wǎng)運(yùn)行管理系統(tǒng)HOMS2.0、熱網(wǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)HEMS1.0、遠(yuǎn)程室溫采集器STA、蒸汽流量遠(yuǎn)程通訊接口板STEC500、STEC2000嵌入式控制器等一系列的自動(dòng)化軟硬件產(chǎn)品，并在吉林市熱力公司、北京熱力集團(tuán)、濟(jì)南南郊熱電廠等數(shù)十家熱力公司得到了廣泛的應(yīng)用，為客戶創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
2004年9月，本刊專(zhuān)訪北京碩人時(shí)代科技有限公司總經(jīng)理戴斌文先生。

STEC2000嵌入式控制器的誕生
AET：北京碩人時(shí)代科技有限公司自成立以來(lái)，一直保持著穩(wěn)健推進(jìn)的勢(shì)頭，請(qǐng)介紹公司的發(fā)展情況？
戴斌文：剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們擁有的技術(shù)偏向于自動(dòng)化，最初的想法是面向這個(gè)行業(yè)提供一些自動(dòng)化和信息化的產(chǎn)品和服務(wù)。公司是1999年下半年開(kāi)始籌建運(yùn)行，最初階段人比較少，資金各方面都不是很理想，所以業(yè)務(wù)主要以變頻節(jié)能為主，因?yàn)檫@個(gè)門(mén)檻比較低，而且那時(shí)利潤(rùn)也不錯(cuò)。但同時(shí)我們也把自己的想法，就是關(guān)于熱網(wǎng)監(jiān)控軟件優(yōu)化運(yùn)行的一種想法，寫(xiě)了幾頁(yè)紙，與一家熱力公司合作，簽了第一份軟件合同，靠這個(gè)資金把我們上位軟件的框架搭建起來(lái)了，這樣就有了我們最初的HOMS1.0版本。
當(dāng)時(shí)在做熱力站自控工程的過(guò)程中，我們感覺(jué)到一種市場(chǎng)需求，大家對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品存在著一定程度的不滿意。因?yàn)闊峋W(wǎng)是一種非實(shí)時(shí)的系統(tǒng)，與工業(yè)控制系統(tǒng)不太一樣。它的慣性非常大，就是說(shuō)熱源把溫度燒高了，但要到用戶的室溫提高可能需要5個(gè)小時(shí)、甚至是半天的時(shí)間，用戶感覺(jué)用PLC工控產(chǎn)品很麻煩。另一方面，熱力站分布在城市的各個(gè)角落，而熱源就一個(gè)，所以過(guò)去通訊非常麻煩。當(dāng)時(shí)1999年還沒(méi)有ADSL、GPRS，用的最多的就是電話。在通訊方面，國(guó)外的產(chǎn)品幾乎都很難支持，或者做起來(lái)非常費(fèi)力，開(kāi)發(fā)的工作量非常大，所以在這個(gè)過(guò)程中，我們感覺(jué)到大家對(duì)硬件產(chǎn)品不是很滿意，所以我們就有了做硬件產(chǎn)品的想法。
2000年我們就開(kāi)始作這個(gè)工作，尋找一個(gè)好的硬件解決方案。當(dāng)時(shí)，我們走在了行業(yè)的前列，應(yīng)用了嵌入式技術(shù)。那時(shí)我們還沒(méi)有看到其它的實(shí)時(shí)嵌入式產(chǎn)品，當(dāng)然現(xiàn)在很多了，但在2000年時(shí)并不多，所以那個(gè)時(shí)候我們也是比較了幾種方案之后，就選擇了自己移植Linux的路子，在這種情況下我們定位于一個(gè)比較高端的技術(shù)路線，開(kāi)發(fā)了嵌入式控制器。
這套系統(tǒng)從2000年開(kāi)始逐漸完善，在這個(gè)過(guò)程中吸引了風(fēng)險(xiǎn)資金的介入。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)投入肯定不是一個(gè)小數(shù)目，而且持續(xù)周期也比較長(zhǎng)，需要有資金進(jìn)來(lái)運(yùn)作這件事情。這樣經(jīng)過(guò)半年多的時(shí)間，硬件的原型就已經(jīng)出來(lái)了，在2001年時(shí)我們已經(jīng)在自己的項(xiàng)目上應(yīng)用這些硬件產(chǎn)品。當(dāng)年生產(chǎn)的第一批產(chǎn)品反映不錯(cuò)。最具代表性就是濟(jì)南南郊熱電廠，這個(gè)項(xiàng)目一下用了幾十套產(chǎn)品，包括整個(gè)軟件和控制系統(tǒng)。給客戶的感覺(jué)也是比較好，而且申報(bào)了山東的科技成果獎(jiǎng)，也給企業(yè)帶來(lái)了榮譽(yù)。這個(gè)項(xiàng)目起到了比較好的樣板作用。

做非工控行業(yè)的控制系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商
AET：碩人時(shí)代公司有怎樣的發(fā)展思路？
戴斌文：這幾年，產(chǎn)量都在翻番的增長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中我們對(duì)公司也進(jìn)行了重新定位。我們熟悉的方向是冷和熱以及我們所定位的非工業(yè)控制的行業(yè)，比如說(shuō)市政、自來(lái)水、環(huán)保等這種場(chǎng)合的自動(dòng)化的應(yīng)用。
這些行業(yè)不是很強(qiáng)的工業(yè)過(guò)程控制，但是對(duì)控制的要求又有一點(diǎn)特殊性，不要求非常嚴(yán)格的過(guò)程控制和精確度，在我們的軟件里也非常多的體現(xiàn)了這種模糊概念。我們定位的就是這種行業(yè)，作這個(gè)行業(yè)里一個(gè)完整的控制系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商。我們不作中間商，而提供完整的解決方案、完整的產(chǎn)品服務(wù)。我們?cè)诋a(chǎn)品樣本上也說(shuō)從熱源到熱網(wǎng)到熱力站的整體解決方案，包括上位軟件、監(jiān)控等相關(guān)的硬件產(chǎn)品就整體打包給用戶了，同時(shí)我們也發(fā)展了好多的集成商，對(duì)他們是培訓(xùn)，培訓(xùn)完后他們會(huì)用我們的產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)一些項(xiàng)目。
因?yàn)橐峁┑漠a(chǎn)品非常的多，所以儲(chǔ)備的技術(shù)能力一定要足夠才行，我們盡量以提供系統(tǒng)產(chǎn)品為主，然后把提供整體解決方案的集成能力放到外面去，通過(guò)各個(gè)地區(qū)的合作伙伴去做。這一點(diǎn)在很多方面都是很有用的，合作伙伴可以幫我把市場(chǎng)面逐漸打開(kāi)，解決本地服務(wù)，還可以分擔(dān)工程實(shí)施的資金問(wèn)題。
而我這邊要保持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)的能力。我們提供一個(gè)解決方案的平臺(tái)，然后交給別人去實(shí)施，而不是我去做工程實(shí)施，那樣壓力就非常的大。我們實(shí)際上就是把最終的集成能力往外放，通過(guò)發(fā)展比較好的合作伙伴，甚至是有少量股權(quán)投入的公司，比如現(xiàn)在的濟(jì)南碩人、吉林碩人等都是我們非常緊密的集成商，我們?cè)诋a(chǎn)品和技術(shù)上給他比較好的支持，然后他們?cè)诒镜厝プ鲎罱K的實(shí)施工作和服務(wù)，我們是逐漸的往這個(gè)方向去做。
從產(chǎn)品這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，必須對(duì)這個(gè)行業(yè)有比較深的了解，才可能說(shuō)提供整體解決方案。所以我們現(xiàn)在是一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)的來(lái)運(yùn)作，比如說(shuō)暖通行業(yè)，我覺(jué)得我們現(xiàn)在把熱已經(jīng)基本上做透了，下面的就是空調(diào)，空調(diào)之后有可能就是環(huán)境。這條路肯定很長(zhǎng)，現(xiàn)在我們覺(jué)得熟悉一個(gè)小的行業(yè)至少需要三年的時(shí)間，通過(guò)開(kāi)始做點(diǎn)小項(xiàng)目，明白客戶有什么需求了，了解行業(yè)有那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情形怎么樣，技術(shù)怎么樣，然后形成自己的開(kāi)發(fā)力量，開(kāi)始考慮提供這種產(chǎn)品。實(shí)際上現(xiàn)在很多的產(chǎn)品，都是由核心的產(chǎn)品變形而來(lái)。我們有最初的CPU板和操作系統(tǒng)的技術(shù)之后，就是如何適應(yīng)具體的應(yīng)用領(lǐng)域，針對(duì)行業(yè)做一些專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析，硬件平臺(tái)現(xiàn)在基本上有了骨架，那種戰(zhàn)略性的開(kāi)發(fā)投入對(duì)現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)已經(jīng)小的多了。
AET：北京碩人時(shí)代科技有限公司自成立以來(lái)，面向集中供熱、中央空調(diào)領(lǐng)域推出了熱網(wǎng)運(yùn)行管理系統(tǒng)HOMS2.0、熱網(wǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)HEMS1.0、遠(yuǎn)程室溫采集器STA、蒸汽流量遠(yuǎn)程通訊接口板STEC500、STEC2000嵌入式控制器等一系列的自動(dòng)化軟硬件產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)近期將有什么新產(chǎn)品推出？
戴斌文：現(xiàn)在我們堅(jiān)持一個(gè)原則，每年的收入的10％左右要投入到研發(fā)上，有些是技術(shù)儲(chǔ)備，有些是針對(duì)行業(yè)做的試驗(yàn)樣板。今年到明年要推出新的上位軟件，這是一個(gè)全新的監(jiān)控軟件。硬件做完以后，系列化的工作很多，準(zhǔn)備推出中檔產(chǎn)品，構(gòu)建更大的產(chǎn)品框架，向下、向上逐漸延伸，以適應(yīng)更寬的適用市場(chǎng)。另外，我們也正在發(fā)展一個(gè)對(duì)外的合作，包括行業(yè)內(nèi)客戶的定制、貼牌，這個(gè)也有很大的量，有明確的用戶層。去年我們又推出了一個(gè)新產(chǎn)品，產(chǎn)品很小，但有很大的應(yīng)用性，就是溫度采集器，它串在電話上，可以遠(yuǎn)地采集數(shù)據(jù)，這個(gè)很便宜，才幾百元一個(gè)，主要應(yīng)用在供熱計(jì)量部門(mén)，因?yàn)檫@個(gè)部門(mén)很關(guān)注用戶的室溫，這個(gè)產(chǎn)品節(jié)省了大量的人力、物力，現(xiàn)在銷(xiāo)量很好。
我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品應(yīng)該挖掘用戶的實(shí)際應(yīng)用需求?，F(xiàn)在我們正推出含遙視功能的無(wú)人值守自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，能夠在畫(huà)面有大的變化時(shí)，比如有人進(jìn)來(lái)時(shí)，能夠自動(dòng)記錄下來(lái)，能夠體現(xiàn)出現(xiàn)場(chǎng)的變化。
AET：面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)，碩人時(shí)代公司有何策略？
戴斌文：我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是國(guó)外企業(yè)，因此我一直堅(jiān)信國(guó)內(nèi)企業(yè)在這個(gè)行業(yè)內(nèi)有足夠的生存空間。目前我們與建設(shè)部合作，參與了熱力控制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，這也是我們本土化的優(yōu)勢(shì)。
我們首先要在行業(yè)內(nèi)做到領(lǐng)先，這是最基本的，在主業(yè)上要做到達(dá)到一個(gè)新的高度，充分挖掘市場(chǎng)潛力。集中供熱行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭非常快，增長(zhǎng)速度有時(shí)在30％，這個(gè)根源在哪里？這幾年的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，集中供熱行業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系很大，帶動(dòng)效應(yīng)很大。集中供熱行業(yè)每年增長(zhǎng)面積都在3、4億平方米以上，這些新建面積對(duì)自動(dòng)化程度、節(jié)能要求都比以前要求高，都在考慮和投資范圍之內(nèi)，在這種情況下，自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展很快，我們正好趕上了這個(gè)機(jī)遇，每年都翻番地增長(zhǎng)。相對(duì)于國(guó)外企業(yè)，他們的銷(xiāo)售渠道比較寬，網(wǎng)絡(luò)很完善，比如西門(mén)子，他們能夠提供很完整、系列的產(chǎn)品。而我們只能提供控制器和上位軟件，而外圍的產(chǎn)品，比如傳感器、執(zhí)行件等就與其它企業(yè)合作。這樣我們競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候就不突出完整性，而我們的優(yōu)勢(shì)更多的是從點(diǎn)上著手，在區(qū)域市場(chǎng)展開(kāi)工作，然后由點(diǎn)及面，逐步完整市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。我們主要是與一些國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)做這個(gè)的不多，主要是一些區(qū)域性的公司，做全國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)很少。我們本土化很強(qiáng)，產(chǎn)品適用性很強(qiáng)，產(chǎn)品價(jià)格有比較好的優(yōu)勢(shì)，但是我們始終提供的是高檔優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而不是便宜的大路貨。

人力資源是企業(yè)生存之本
AET：您認(rèn)為公司的最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？
戴斌文：公司渡過(guò)艱難的創(chuàng)業(yè)期，一直到現(xiàn)在的發(fā)展期，主要靠一個(gè)很好的核心管理團(tuán)隊(duì)，就是我們?nèi)齻€(gè)人（總經(jīng)理戴斌文、研發(fā)總監(jiān) 鄧宇春 、市場(chǎng)總監(jiān) 史登峰 ）。我們分工非常明確，一個(gè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)，一個(gè)負(fù)責(zé)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，我負(fù)責(zé)行政管理、項(xiàng)目實(shí)施以及公司總體發(fā)展性的工作。我們組合比較和諧，三個(gè)人目標(biāo)一致，就是把事業(yè)做好，每年公司都是把利潤(rùn)在投入，基本上不分紅，大家只拿一個(gè)固定工資。我們?nèi)齻€(gè)人性格各不一樣，但都很符合現(xiàn)在的崗位要求。公司內(nèi)部很協(xié)調(diào)，做什么事情，立刻就能貫徹下去。我們吸收了很多優(yōu)秀人才，這也是我們發(fā)展很重要的優(yōu)勢(shì)之一。大家都能團(tuán)結(jié)在一起，這是最重要的?，F(xiàn)在我們正在有意識(shí)的培養(yǎng)高素質(zhì)的中層人員，計(jì)劃未來(lái)一、兩年內(nèi)從公司內(nèi)部培養(yǎng)出第一批能夠勝任各自崗位的管理人員。我想這是公司發(fā)展能夠更上一層樓的基礎(chǔ)，畢竟人力資源是公司生存的根本。