2008年4月11日，在武漢香格里拉大酒店舉行的 “自動(dòng)化產(chǎn)品研討會(huì)”上，eworks主編李翔專(zhuān)訪了GE Fanuc智能設(shè)備 控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)總監(jiān)張愛(ài)榮先生及亞太區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理熊松巍小姐，就GE Fanuc控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)、技術(shù)及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)訪。

一、 智能，GE Fanuc未來(lái)的發(fā)展方向

e-works：今天看到GE Fanuc展示了很多好的新技術(shù)，有很多亮點(diǎn)。請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下GE Fanuc 智能設(shè)備公司在全球及中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
GE Fanuc：GE Fanuc智能設(shè)備公司于1987年由美國(guó)通用電氣公司（GE）與日本FANUC株式會(huì)社合資組建，隸屬于GE，是GE企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)集團(tuán)的一部分。
GE Fanuc創(chuàng)建初期主要從事自動(dòng)化控制領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)推廣，原名為GE Fanuc自動(dòng)化業(yè)務(wù)集團(tuán)。近幾年，公司通過(guò)戰(zhàn)略收購(gòu)，新增了嵌入式系統(tǒng)業(yè)務(wù)。為了更好地詮釋公司業(yè)務(wù)及新的技術(shù)環(huán)境，GE Fanuc從2007年10月15日更名為“GE Fanuc智能設(shè)備(GE Fanuc Intelligent Platforms)”。一方面，“智能”代表GE Fanuc的解決方案和員工，預(yù)示著專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為用戶(hù)提供全套的優(yōu)秀解決方案；另一方面，“智能設(shè)備”涵蓋了自動(dòng)化和嵌入式產(chǎn)品；而且，智能設(shè)備也是GE Fanuc發(fā)展客戶(hù)的基礎(chǔ)，能顯現(xiàn)更為廣泛的市場(chǎng)機(jī)遇。
通過(guò)這次整合，我們可為用戶(hù)提供自動(dòng)化軟硬件及解決方案，幫助客戶(hù)降低成本，提高效率并增強(qiáng)其盈利能力。產(chǎn)品包括：控制器、嵌入式系統(tǒng)、先進(jìn)的軟件、運(yùn)動(dòng)控制、CNCs、操作員界面、工業(yè)計(jì)算機(jī)及激光器。這些產(chǎn)品幾乎應(yīng)用于所有的工業(yè)領(lǐng)域，包括生產(chǎn)自動(dòng)化、國(guó)防、汽車(chē)、通訊、醫(yī)療及航天，其解決方案和服務(wù)市場(chǎng)覆蓋全球。

e-works：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下GE Fanuc在中國(guó)的發(fā)展歷程？
GE Fanuc：1993年上海成立全資子公司，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。從成立時(shí)到2006年10月, 我們沿用的是單一等級(jí)的分銷(xiāo)渠道,通過(guò)廣泛發(fā)展分銷(xiāo)商,為成功地切入中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)奠定了渠道基礎(chǔ)。
2006年10月之后,我們的分銷(xiāo)渠道己經(jīng)具備一定規(guī)模,為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序,鼓勵(lì)分銷(xiāo)商擴(kuò)大對(duì)市場(chǎng)的投入,并進(jìn)一步促進(jìn)資源的整合和有效利用,我們對(duì)已有分銷(xiāo)渠道進(jìn)行渠道等級(jí)劃分。分銷(xiāo)商被清晰地設(shè)定成兩個(gè)級(jí)別：高級(jí)分銷(xiāo)商和標(biāo)準(zhǔn)分銷(xiāo)商。高級(jí)分銷(xiāo)商主要致力于某個(gè)特定的區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)的“零星”業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要同等關(guān)注具體的項(xiàng)目和客戶(hù)。該級(jí)別分銷(xiāo)商的數(shù)量在特定區(qū)域內(nèi)是有限的，以確保GE Fanuc能夠?qū)⑦m當(dāng)?shù)馁Y源用于區(qū)域的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上。標(biāo)準(zhǔn)分銷(xiāo)商為分銷(xiāo)商伙伴的主體構(gòu)成部分，對(duì)GE Fanuc的發(fā)展至關(guān)重要，他們致力于在大中華范圍內(nèi)具體的項(xiàng)目跟蹤和客戶(hù)關(guān)系。這一重大渠道架構(gòu)的轉(zhuǎn)型有效地促進(jìn)了GE Fanuc與渠道之間的戰(zhàn)略合作,并加速了與渠道共同發(fā)展的步伐。到目前為止，中國(guó)正式授權(quán)的分銷(xiāo)商己有28家，今后還會(huì)繼續(xù)拓展。

二、 PACSystems，領(lǐng)跑PAC

e-works：目前，PAC的概念和優(yōu)勢(shì)已被廣大用戶(hù)認(rèn)知和接受，并在諸多應(yīng)用中嶄露頭角，可以說(shuō)，PAC為工控領(lǐng)域指明了發(fā)展方向。但是，IT界從來(lái)都不缺少概念，困難的是如何讓這些概念真正轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，作為PAC技術(shù)的領(lǐng)跑者，GE Fanuc都做了哪些努力？
GE Fanuc：PAC的確是一個(gè)非常新的概念，但其產(chǎn)生的背景主要還是來(lái)源于企業(yè)的需求。在這個(gè)概念的指引下，我們致力于滿(mǎn)足客戶(hù)在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)自動(dòng)化投資等方面的需要。研發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)注于諸如高效生產(chǎn)力、通訊開(kāi)放性、降低工程成本、降低對(duì)有關(guān)短/長(zhǎng)期升級(jí)及平臺(tái)架構(gòu)壽命的關(guān)注等等工程和業(yè)務(wù)需求。
2003年3月3日，我們率先推出了首款可編程自動(dòng)化控制器，即基于PAC的自控系統(tǒng)——PACSystems。
PACSystems建立在一個(gè)便攜式控制引擎、單一的開(kāi)發(fā)工具和通用編程環(huán)境的開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)之上。PACSystems被業(yè)界認(rèn)為是革命性的產(chǎn)品，它帶來(lái)了控制領(lǐng)域一次革命性的改變。PACSystems產(chǎn)品家族為需要升級(jí)控制系統(tǒng)平臺(tái)的用戶(hù)提供了一種無(wú)縫的升級(jí)方式。通過(guò)整合新的技術(shù)及己有的硬件系統(tǒng)，
中國(guó)的用戶(hù)和OEM選擇控制器時(shí)，關(guān)注的是那些能夠?qū)⒊杀窘档阶畹偷墓δ?，?lèi)似于持續(xù)開(kāi)放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、多功能的控制和簡(jiǎn)單的整合，用戶(hù)期望實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化產(chǎn)品和企業(yè)其他產(chǎn)品之間形成一種安全、可信賴(lài)的互動(dòng)關(guān)系。PAC恰恰可以滿(mǎn)足這些需求。而且，PAC能夠貫穿于所有離散、混合和過(guò)程領(lǐng)域！

e-works：GE Fanuc的PACSystems RX3i和RX7i的定位是什么，目前在中國(guó)的發(fā)展情況如何？
GE Fanuc：PACSystems的兩款新產(chǎn)品分別是PACSystems RX3i和PACSystems RX7i。PACSystems RX3i PACSystems RX3i能統(tǒng)一過(guò)程控制系統(tǒng)，用戶(hù)可以更靈活、更開(kāi)放地升級(jí)或者轉(zhuǎn)換。PACSystems RX3i易于集成，為多平臺(tái)的應(yīng)用提供空前的自由度。
PACSystems RX7i能創(chuàng)建一條無(wú)縫的移植路徑，并且提供真正的集中控制選擇。它還適合從中檔到高檔的各種應(yīng)用，其龐大的內(nèi)存、高帶寬和分布式I/O能滿(mǎn)足各種重要的系統(tǒng)要求。

e-works：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，同一個(gè)設(shè)備或者軟件的可選擇性很多，GE Fanuc產(chǎn)品的兼容性如何？如何最大程度保護(hù)企業(yè)已有的投資？
GE Fanuc：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，同一個(gè)設(shè)備或者軟件的可選擇性很多。對(duì)于長(zhǎng)期的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，需要保證產(chǎn)品的連續(xù)性和兼容性，我們?yōu)榭蛻?hù)提供產(chǎn)品生命周期管理，包括為客戶(hù)進(jìn)行版本控制、設(shè)計(jì)凍結(jié)、產(chǎn)品終止管理等，以保證客戶(hù)的項(xiàng)目可以長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行。比如，通過(guò)擴(kuò)展開(kāi)放式和分層式方法采用OPC統(tǒng)一架構(gòu)，基于標(biāo)準(zhǔn)的方法確保提高兼容性應(yīng)用之間的互操作性。通過(guò)采用一種基于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法，與最佳組合產(chǎn)品的互操作性將變得更為簡(jiǎn)單。
隨著行業(yè)在ISA-95數(shù)據(jù)模型以及在與數(shù)據(jù)模型溝通的OPC UA上的標(biāo)準(zhǔn)化，多廠商產(chǎn)品的協(xié)同作業(yè)將更為簡(jiǎn)單。我們作為OPC的創(chuàng)始成員，積極參與OPC UA規(guī)范的開(kāi)發(fā)。該規(guī)范作為分析和設(shè)計(jì)的產(chǎn)物，開(kāi)發(fā)出的標(biāo)準(zhǔn)接口可促進(jìn)多廠商服務(wù)器和客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)縫互操作。該架構(gòu)提供的安全可靠的通信，是與其他Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織通力協(xié)作的結(jié)果。通過(guò)促進(jìn)OPC標(biāo)準(zhǔn)的使用，我們將不斷向客戶(hù)提供具有互操作性的解決方案，從而優(yōu)化生產(chǎn)流程并提高利潤(rùn)率。
通俗地講，GE Fanuc智能設(shè)備不僅可以兼容本品牌以往的產(chǎn)品，而且也能兼容其他廠商的控制系統(tǒng)。同時(shí)，我們提供的自控系統(tǒng)還能與生產(chǎn)制造系統(tǒng)（MES）很好地通訊，解決了多年來(lái)自控系統(tǒng)與生產(chǎn)制造系統(tǒng)嚴(yán)重脫節(jié)、各自為政、互相指責(zé)的矛盾。

三、 用戶(hù)需求，保持領(lǐng)先地位的法寶

e-works：工控行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在中國(guó)儼然已是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。各大供應(yīng)商都有自己獲取市場(chǎng)的殺手锏， GE Fanuc是怎樣在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一方市場(chǎng)呢？ 有什么過(guò)人之處嗎？
GE Fanuc：隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，GE Fanuc每年會(huì)向市場(chǎng)注入更新、更好的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品會(huì)一如繼往地朝開(kāi)放性、智能化發(fā)展。因?yàn)橹悄芎烷_(kāi)放性，用戶(hù)多年來(lái)的投資才有繼續(xù)被利用的可能。這是GE Fanuc產(chǎn)品占據(jù)重要市場(chǎng)地位的一個(gè)很重要的因素和策略。
工控系統(tǒng)的下游之一是生產(chǎn)制造系統(tǒng)。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要多個(gè)供應(yīng)商參與多系統(tǒng)的診斷、檢查及處理。我們針對(duì)企業(yè)的這種實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了面向制造執(zhí)行MES系統(tǒng)產(chǎn)品。作為工業(yè)特別是制造業(yè)信息化的關(guān)鍵部分，這個(gè)系列的產(chǎn)品集中運(yùn)用于各類(lèi)制造業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)。GE Fanuc MES系統(tǒng)遵循MES的標(biāo)準(zhǔn)化組織MESA（MES協(xié)會(huì)）制定的S95國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不僅將其現(xiàn)有的硬件產(chǎn)品進(jìn)行整合，而且還包含很多標(biāo)準(zhǔn)的功能，如質(zhì)量跟蹤，設(shè)備管理和標(biāo)準(zhǔn)化的二次開(kāi)發(fā)工具。系統(tǒng)集成商可為具體的項(xiàng)目進(jìn)行特別定制。
服務(wù)方面，我們將GE家族廣泛的全球性?xún)?yōu)勢(shì)與滿(mǎn)足本地的客戶(hù)需求相結(jié)合，充分整合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)力量，保障用戶(hù)得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為便于廣大用戶(hù)了解最新產(chǎn)品及技術(shù)，2007年11月26日正式啟動(dòng)GE Fanuc智能設(shè)備全新中文網(wǎng)站（www.gefanuc.com.cn）。中文網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品、解決方案、公司最新新聞動(dòng)態(tài)、行業(yè)業(yè)績(jī)表等最新資訊，也是用戶(hù)與企業(yè)遠(yuǎn)程溝通的服務(wù)平臺(tái)。
GE Fanuc在中國(guó)不僅擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還為客戶(hù)提供項(xiàng)目服務(wù)、技術(shù)熱線、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)、定單處理和發(fā)貨管理等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 GE Fanuc通過(guò)在中國(guó)構(gòu)筑全面高效的銷(xiāo)售和支持網(wǎng)絡(luò)，為中國(guó)用戶(hù)提供最完善的服務(wù)！

四、 鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)渠道網(wǎng)絡(luò)

e-works：國(guó)外工控市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？請(qǐng)客觀評(píng)價(jià)一下中國(guó)在工控領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，與國(guó)外相比存在哪些差距？
GE Fanuc：全球工控領(lǐng)域?qū)@開(kāi)放與再開(kāi)放過(guò)程控制系統(tǒng)、開(kāi)放式過(guò)程控制軟件、開(kāi)放性數(shù)據(jù)通信協(xié)議，進(jìn)一步完善和發(fā)展。而且，制造廠商正在向工業(yè)用戶(hù)提供開(kāi)放式的編程組態(tài)工具軟件。最終的結(jié)果是：PLC/PAC將融入更加開(kāi)放的工業(yè)控制行業(yè)。這是我們始終堅(jiān)持并將繼續(xù)努力的路徑。
歐美工控市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)成熟。國(guó)內(nèi)自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的起點(diǎn)較低，很多企業(yè)，幾乎為零。當(dāng)然，正因?yàn)槿绱?，?guó)內(nèi)企業(yè)可以有一個(gè)高的起點(diǎn)。一些合資企業(yè)，由于從歐美引進(jìn)的技術(shù)和管理，他們的技術(shù)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
針對(duì)中國(guó)的自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r，我們會(huì)