融合中德文化的“責(zé)任為本”
久茂自動化(大連)有限公司是德國JUMO集團(tuán)的子公司,成立于1997年。該公司秉承德國總公司幾十年的豐富經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀理念,一直為眾多中國客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及高效的服務(wù),為其在測量與控制領(lǐng)域提供完備的解決方案。公司擁有具有世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)線,可生產(chǎn)高質(zhì)量的工業(yè)用溫度傳感器、熱量表專用配對溫度傳感器及雙金屬溫度開關(guān),綜觀久茂自動化的成功發(fā)展,不難看出,除了技術(shù)等多方面的因素外其融和中德文化的“責(zé)任為本”理念所帶來的活力也是非常重要的原因之一。
成立伊始,久茂自動化就意識到,作為德資企業(yè)在引進(jìn)技術(shù)、資金的同時(shí),由于不同的歷史背景、風(fēng)俗習(xí)慣、意識觀念等,會引起經(jīng)營思想的激烈碰撞。JUMO集團(tuán)的企業(yè)文化并不能完全適應(yīng)中國分公司的經(jīng)營發(fā)展要求。因此,久茂自動化必須進(jìn)行文化融合,在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制的同時(shí)探索新的途徑,建立具有自身特色的企業(yè)文化管理的體系。于是,久茂自動化結(jié)合企業(yè)實(shí)際和中國國情,把先進(jìn)的德國管理制度與傳統(tǒng)的中國文化相結(jié)合,以“時(shí)刻滿足客戶的需求”為企業(yè)理念,樹立“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、目標(biāo)明確、追求卓越、堅(jiān)持不懈”的企業(yè)精神,塑造責(zé)任為本的文化理念,探索出具有自身特色的企業(yè)文化管理模式。“如果說制度是一種硬性約束,企業(yè)文化則是軟性的習(xí)慣養(yǎng)成,它體現(xiàn)了員工共同的價(jià)值取向,所以我們更看重企業(yè)文化對人的影響。”久茂自動化總經(jīng)理呂晶說。
十多年來,中德文化的這種自然融和,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和感召力,無論是德籍常駐人員、技術(shù)指導(dǎo),還是中方員工,在久茂自動化這個(gè)大家庭里,大家互相尊重、求同存異,每個(gè)人的潛能得到了最大程度的發(fā)揮。這也成為企業(yè)長期發(fā)展不竭的動力。近幾年,久茂自動化的銷售業(yè)績一直保持著每年30%以上的增長率。
人才是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ),企業(yè)文化的執(zhí)行,也需要人去執(zhí)行。隨著企業(yè)營業(yè)額的不斷擴(kuò)大,久茂自動化的員工數(shù)量快速增加,員工素質(zhì)也呈現(xiàn)出參差不齊的狀況。因此,培訓(xùn)員工是久茂自動化一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。除了技能培訓(xùn)外,久茂自動化更加重視對員工責(zé)任心的培養(yǎng)。通過開展內(nèi)部研討活動、發(fā)行內(nèi)部刊物來宣傳企業(yè)“責(zé)任為本”的文化理念。“責(zé)任感是能力的一種體現(xiàn),我們不僅要求員工有足夠的業(yè)務(wù)技能,更要求他們保持一個(gè)正確的態(tài)度和責(zé)任心。各個(gè)部門,包括生產(chǎn)、檢測、售前、售后服務(wù),都保持高度的責(zé)任心,以保證我們生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品及作出完善的服務(wù)。”呂晶說。
通過“責(zé)任為本”的教育,強(qiáng)化了員工責(zé)任感和主人翁意識,他們不僅在生產(chǎn)經(jīng)營中恪盡職守,而且充分發(fā)揮自身的潛能,積極投身到企業(yè)改善活動中。如今在久茂自動化每年數(shù)千件改善提案中,80%以上是員工針對本工序、本崗位的生產(chǎn)、管理提出的改善建議,表現(xiàn)出了廣泛的參與性。而這些改善提案又為企業(yè)節(jié)省了成本、提高了生產(chǎn)效率。

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