9月16日，在中國質(zhì)量（南京）大會上，第五屆中國質(zhì)量獎揭曉。杭州?？低晹?shù)字技術股份有限公司（以下簡稱“?？低暋保{借“數(shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式獲得第五屆中國質(zhì)量獎。

中國質(zhì)量獎是中國質(zhì)量領域的最高榮譽，旨在推廣科學的質(zhì)量管理制度、模式和方法，激勵引導全社會不斷提升質(zhì)量，推動建設質(zhì)量強國。海康威視作為本屆評選中唯一來自浙江省的獲獎企業(yè)，從眾多優(yōu)秀申報組織中脫穎而出，實現(xiàn)了浙江省制造業(yè)領域中國質(zhì)量獎“零”的突破。

基于自有智能物聯(lián)核心技術  打造“數(shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式

從安防到智能物聯(lián)，海康威視面對的客戶需求始終呈現(xiàn)碎片化、場景化特征。公司為90多個子行業(yè)、數(shù)百個細分場景提供服務。每一個細分行業(yè)的規(guī)模不大，都有自己的需求和特點。想要致勝市場，就必須建立起敏捷響應碎片化需求，交付技術領先、高可用性、高可靠性、高可控性產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系。

?？低曌猿闪⑵?，就一直高度重視質(zhì)量管理。20余年來，海康威視在各個方面苦練內(nèi)功，不斷完善質(zhì)量管理體系，在導入信息化手段來提升質(zhì)量管理水平的同時，將自主研發(fā)的物聯(lián)感知、AI和大數(shù)據(jù)技術應用到質(zhì)量管理中，進而實現(xiàn)質(zhì)量管理的數(shù)字化、智能化，打造了“數(shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式。

?？低暋皵?shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式是基于自有的物聯(lián)感知、AI、大數(shù)據(jù)等智能物聯(lián)核心技術，融合業(yè)界先進質(zhì)量管理標準、體系、方法，結(jié)合自身業(yè)務特點所形成的質(zhì)量管理模式，其貫穿企業(yè)數(shù)字化運營全過程，重塑價值從創(chuàng)造到交付的流程，系統(tǒng)呈現(xiàn)了數(shù)智化企業(yè)的經(jīng)營方法論與發(fā)展理念。

該模式聚焦數(shù)智研發(fā)、數(shù)智供應鏈、數(shù)智營銷、數(shù)智服務等核心業(yè)務過程，實施端到端全流程質(zhì)量管理。通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)預警預測能力、智能輔助能力、視覺+AI的自動化能力等，實現(xiàn)關鍵質(zhì)量活動在線化、數(shù)字化、智能化，充分釋放數(shù)據(jù)與智能在驅(qū)動卓越質(zhì)量中的核心價值。模式的核心理念強調(diào)，數(shù)據(jù)與AI的戰(zhàn)略核心地位、數(shù)智賦能下的人機協(xié)同高效運營，構(gòu)建與數(shù)智企業(yè)發(fā)展協(xié)同演進的文化內(nèi)涵。

在數(shù)智研發(fā)方面，打造全流程敏捷智能的數(shù)字研發(fā)環(huán)境；在數(shù)智供應鏈方面，以數(shù)智技術提升柔性、高效、敏捷能力，打造“多品種、小批量、大規(guī)模定制”智造模式；在數(shù)智營銷方面，構(gòu)建營銷AI矩陣，助力客戶價值升級；在數(shù)智服務方面，構(gòu)建人機協(xié)同、數(shù)智共驅(qū)的新服務交付方式，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，提高客戶滿意度。 

“以己為田”   推動制造向智造

公司自研的物聯(lián)感知、AI、大數(shù)據(jù)等技術，已深度融入端到端的全流程質(zhì)量管理中。以制造環(huán)節(jié)為例，多年來，?？低暋耙约簽樘铩?，將自己的技術用于自己，在制造基地的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)就應用了大量的自研技術和產(chǎn)品，支撐業(yè)務管理與改善，為制造業(yè)的進一步數(shù)字化、智能化奠定基礎。

?？低曂]智能制造基地

面對產(chǎn)品種類3萬余種，日均訂單近萬個、定配置比例高達75%的生產(chǎn)難題與挑戰(zhàn)，公司建設了APS、MPM、MES、WMS、SRM等數(shù)字化系統(tǒng)，并開發(fā)和集成了大量的自研智能算法，實現(xiàn)了需求預測、智能排程、智能合單、智能工藝生成、智能維修指引、異常智能分析等業(yè)務的智能化應用，構(gòu)建了從訂單到交付全過程的數(shù)字化連接和智能化應用，讓訂單交付更敏捷、更高效。

公司還基于AI開放平臺，結(jié)合自研的智能相機，探索使用“視覺+AI”技術，對生產(chǎn)過程進行智能檢測，在來料、裝配、測試、包裝等不同環(huán)節(jié)，鋪開諸多AI應用，以提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量一致性。     2025年，公司在生產(chǎn)基地規(guī)模化落地了?？涤^瀾工業(yè)大模型，進一步提升智能應用效果。以包裝環(huán)節(jié)為例，通過觀瀾工業(yè)大模型智能判定包裝配件是否放置齊全，直接省去配件物料齊套管理的工作，提效的同時更好保障質(zhì)量。大模型還在螺釘漏打、導熱墊漏放、風扇裝反、把手漏裝等場景開展裝配錯漏檢測，檢測準確率穩(wěn)定達99%以上，顯著降低質(zhì)量風險與返修成本。

此外，在生產(chǎn)工藝、物流調(diào)度、品質(zhì)檢測等業(yè)務場景，應用了自主研發(fā)的各類數(shù)字化產(chǎn)品，如產(chǎn)線相機、各類移動機器人、工業(yè)相機、X-ray智能缺陷檢測系列產(chǎn)品、X-Ray智能點料機、智能聽診設備、PDA等，助力供應鏈管理及生產(chǎn)制造提質(zhì)增效。  

“數(shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式  支撐公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展

“數(shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式有效地提升了公司整體的質(zhì)量水平，質(zhì)量管理體系成熟度從2020年的82.66%提升至2024年的86.75%，客戶滿意度從2020年的87.15%提升至2024年的91.61%，同時開箱不良持續(xù)降低。研發(fā)效率有了顯著優(yōu)化，公司持續(xù)推出和迭代技術領先、高可用性、高可靠性和高可控性的產(chǎn)品，現(xiàn)有30000多種型號的硬件產(chǎn)品、上百款軟件產(chǎn)品，正在滿足千行百業(yè)安防和場景數(shù)字化需求，公司的產(chǎn)品和服務已遍及全球180多個國家和地區(qū)。

該模式已成為公司提升競爭力、驅(qū)動業(yè)務增長的核心引擎。在其支撐下，公司實現(xiàn)了業(yè)務范圍從視頻監(jiān)控到安防，再到場景數(shù)字化的不斷突破。同時該模式在公司八個創(chuàng)新子業(yè)務率先實現(xiàn)了復用和推廣，有效支持了創(chuàng)新業(yè)務的發(fā)展。2024年，公司創(chuàng)新業(yè)務整體收入224.84億元，同比增長21.19%。?？禉C器人、螢石網(wǎng)絡、?？滴⒂暗戎饕獎?chuàng)新業(yè)務均已在各自領域取得領先地位。

“數(shù)智質(zhì)量”質(zhì)量管理模式是海康威視在長期的實踐中探索出來的，經(jīng)過了自身實踐驗證，不僅適用于公司內(nèi)部，對外也可復制、可推廣。近些年，?？低曇呀?jīng)將自身在質(zhì)量管理場景的經(jīng)驗整合成了系統(tǒng)化的數(shù)智解決方案，在上下游形成數(shù)字化升級示范聯(lián)動效應，在石化煤炭、鋼鐵有色、機械裝備、電子電器、汽車制造等領域廣泛落地。通過持續(xù)對外輸出，帶動更多行業(yè)提質(zhì)降本增效，為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、助力中國企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻。